TERMENI ȘI CONDIȚII VEKT

PREAMBUL. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Acest site web este operat de PHARAOH MEDIA SRL. Termenii „noi”, „nouă”, „al nostru” și „VEKT” se referă la PHARAOH MEDIA SRL. Accesarea, navigarea și utilizarea acestui site, precum și plasarea comenzilor, implică acceptarea expresă a prezentelor Termeni și Condiții.

Datele de identificare ale companiei:

• Denumire comercială: PHARAOH MEDIA SRL

• Sediu social: Municipiul Rădăuți, Strada TEIULUI, Nr. 42, Județ Suceava

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 45791703

• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J33/526/14.03.2022

• Capital social: 200 RON

• Adresă de e-mail: alex@vekt.ro

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne furnizează platforma de comerț electronic online.

SECȚIUNEA 1 – DEFINIȚII

• Cumpărător/Client: Orice persoană fizică (consumator) sau persoană juridică ce accesează site-ul și plasează o Comandă.

• Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Bunuri de pe site.

• Contract la distanță: Contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a acestora, strict prin intermediul magazinului online.

SECȚIUNEA 2 – ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, confirmi că ai cel puțin vârsta majoratului (18 ani) și ai capacitate deplină de exercițiu. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor contului tău (adresă de e-mail, parolă) și îți asumi întreaga responsabilitate pentru toate activitățile desfășurate din contul tău. Ne rezervăm dreptul de a anula conturi sau de a refuza furnizarea de servicii dacă constatăm o încălcare a legislației în vigoare sau a prezentelor clauze.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate. Contractul este considerat încheiat în momentul în care primești de la noi (pe e-mail) notificarea de Confirmare a Expedierii comenzii. Mesajul automat primit imediat după plasarea comenzii reprezintă doar confirmarea recepționării acesteia, nu și acceptarea finală a contractului.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în următoarele cazuri:

• Neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului (în cazul plății online).

• Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți.

• Date incomplete sau incorecte furnizate de Client.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, însă prețul final facturat Clientului va fi întotdeauna cel afișat în momentul plasării și confirmării comenzii. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și vor fi afișate distinct înainte de finalizarea comenzii.

SECȚIUNEA 5 – LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, exclusiv pe teritoriul României. Termenul estimativ de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta, sau un terț desemnat de acesta, intră în posesia fizică a produselor (la semnarea de primire a AWB-ului).

SECȚIUNEA 6 – DREPTUL DE RETRAGERE (RETURUL)

Conform OUG 34/2014, consumatorul (persoană fizică) are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intră în posesia fizică a produselor. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi în scris (ex. la adresa alex@vekt.ro) înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Costurile de retur (transportul) cad în sarcina Cumpărătorului. Banii vor fi rambursați în termen de maxim 14 zile de la recepționarea și verificarea produselor în depozitul nostru.

EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETRAGERE (Art. 16, OUG 34/2014): Având în vedere natura produselor comercializate (soluții chimice, detergenți auto, substanțe de detailing), NU pot fi returnate produsele care au fost desigilate de consumator. Aceste produse sunt exceptate de la retur din motive de protecție a sănătății, igienă și risc de alterare a compoziției chimice (de ex: un produs de tip APC sau o soluție tire dressing a cărei folie/sigiliu a fost ruptă sau care a fost utilizată parțial).

SECȚIUNEA 7 – GARANȚIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de VEKT beneficiază de garanție de conformitate potrivit prevederilor OUG 140/2021 și Legii 296/2004. Produsele chimice și cosmeticele auto au o perioadă de valabilitate și își păstrează caracteristicile tehnice doar dacă sunt respectate condițiile de depozitare, manipulare și utilizare menționate pe etichetă sau ambalaj. Garanția nu acoperă daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, diluarea greșită a soluțiilor sau nerespectarea instrucțiunilor de aplicare.

SECȚIUNEA 8 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu suntem răspunzători pentru daunele directe, indirecte, accidentale sau speciale care rezultă din utilizarea incorectă a produselor achiziționate. Cumpărătorul are obligația să testeze orice soluție chimică pe o suprafață mică și ascunsă înainte de utilizarea completă, conform instrucțiunilor tehnice. De asemenea, site-ul este furnizat „ca atare”, în limitele permise de legislația română, însă garantăm că produsele livrate sunt conforme cu specificațiile afișate.

SECȚIUNEA 9 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Tot conținutul site-ului VEKT (imagini, texte, elemente de grafică web, logo-uri, design-uri, clipuri video) este proprietatea exclusivă a PHARAOH MEDIA SRL și este apărat de Legea dreptului de autor (Legea 8/1996). Folosirea fără acordul nostru scris a oricăror elemente se pedepsește conform legislației în vigoare.

SECȚIUNEA 10 – FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare la termen sau în mod corespunzător este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legea română (războaie, calamități naturale, pandemii declarate cu impact pe lanțul de aprovizionare etc.).

SECȚIUNEA 11 – LEGISLAȚIE ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentul document este supus legilor din România. Orice litigiu apărut între VEKT și Clienți se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor judecătorești române de la sediul social al PHARAOH MEDIA SRL.

Pentru protecția ta, ai acces la:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro

• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (Notă: la implementare în site, aceste două link-uri trebuie să fie vizibile, ideal în footer).

SECȚIUNEA 12 – MODIFICĂRI ALE DOCUMENTULUI

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Orice modificare va intra în vigoare la momentul publicării ei pe site.

SECȚIUNEA 13 – DATE DE CONTACT

Dacă ai întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:

• Companie: PHARAOH MEDIA SRL

• E-mail: alex@vekt.ro

• Adresă de corespondență: Municipiul Rădăuți, Strada TEIULUI, Nr. 42, Județ Suceava

• Telefon: +40 750 406 443